22 settembre 2024
Lisa H.
"Ho ordinato un anello di famiglia diversi anni fa e l'ho adorato. Recentemente ho notato che mi mancava una delle pietre. Ho contattato Talisa chiedendo se l'anello poteva essere riparato e loro hanno detto di sì e di pagare solo la spedizione e mi avrebbero inviato un'etichetta di spedizione. Con mia sorpresa ho ricevuto un'e-mail che diceva che mi avrebbero fatto un nuovo anello e lo avrebbero inviato non appena fosse finito. È stata una cosa così gentile e generosa da fare. Molte aziende avrebbero semplicemente colto l'occasione per farmi ordinare e pagare un nuovo anello o farmi pagare una riparazione (che è quello che mi aspettavo). Ho appena ricevuto il mio nuovo anello che è esattamente quello che avevo ordinato un anno fa e sono così grato di avere di nuovo il mio anello di famiglia completo. Grazie mille per il tuo servizio!"